Kombiniz çalışmıyorsa
doğru yerden başlayın.

Cihazınızın marka ve modelini, ekranda görünen hata kodunu ve sorunun ne zaman başladığını paylaşın. Sıcak suyun mu, peteklerin mi yoksa her ikisinin de mi çalışmadığını belirtmeniz servis kaydını kolaylaştırır. Hata kodu tek başına kesin teşhis değildir; sorunun kaynağı teknik kontrolle belirlenir.

Peteklerin geç ısınması, alt ve üst kısımları arasında belirgin sıcaklık farkı olması veya bazı odaların yeterince ısınmaması kontrol gerektirebilir. Bu belirtiler yalnızca kirlenmeden değil, hava, vana veya dolaşım sorunlarından da kaynaklanabilir. Temizlik ihtiyacı, petekler ve tesisat birlikte değerlendirilerek belirlenir.

Bakım aralığı için cihazınızın kullanım kılavuzundaki üretici önerilerini esas alın. Isıtma sezonu başlamadan kontrol planlamak, olası sorunların yoğun kullanım öncesinde fark edilmesine yardımcı olabilir. Sıcak su dalgalanması, alışılmadık ses veya tekrarlayan hata varsa planlanan bakım tarihini beklemeden servisle görüşün.

Ücret; cihazın durumuna, yapılacak işlemin kapsamına ve varsa değişmesi gereken parçalara göre belirlenir. Servis kaydı sırasında geliş ve arıza tespit ücretini, onarım yaptırmamanız durumunda ücret alınıp alınmadığını sorabilirsiniz. Kesin onarım bedeli teknik kontrol sonrasında netleşir; işlem öncesinde kapsam ve ücret konusunda bilgi alın.

Aynı gün servis imkânı, bulunduğunuz bölgeye ve o günkü randevu yoğunluğuna bağlıdır. İlçe ve mahalle bilginizi, cihazınızın marka ve modelini ve yaşadığınız sorunu paylaşın; uygun gün ve saat aralığını telefonda birlikte teyit edelim. Randevu alınması, onarımın aynı gün tamamlanacağı anlamına gelmez; parça ihtiyacı süreyi etkileyebilir.